【2026年版】Salesforceの競合・類似製品・代替7選｜料金と機能で比較
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「Salesforceを検討中だが、競合・類似製品（代替候補）を知りたい」
「Salesforceと他社CRM・国産ツールを料金と機能で比べたい」
「Salesforceより手頃で、自社に合うツールを選びたい」
本記事では、Salesforceと代替候補7製品を、2026年9月27日に確認した公式情報で比較します。CRM/SFAとして営業管理を置き換える製品と、顧客・案件台帳を作るWebデータベースでは機能範囲が異なるため、分けて検討します。
- 顧客・商談管理が中心ならSalesforce Starter Suite、高度なカスタマイズ、自動化、見積、売上予測が必要ならPro Suite以上を基準にします。
- PigeonCloudとkintoneは、顧客・案件・問い合わせ台帳が目的の場合の候補です。CRM/SFAと同じ機能範囲ではありません。
- 単価だけで決めず、必要機能、利用者数、契約期間、連携、導入支援をそろえて総額を見積もります。
Salesforceとは？競合比較の前提を整理
Salesforce（セールスフォース）は、取引先、取引先責任者、リード、商談を管理するクラウド型CRM／SFAです。プランによって自動化、予測、AI、セキュリティ、データ容量、サポートの範囲が異なります。
比較では代表プランを一つに固定せず、必須要件を満たす最小プランを選びます。顧客・商談管理が中心ならStarter、高度なカスタマイズ、自動化、見積、売上予測が必要ならPro、Slack Business+・Tableau Next・Agentforceスキルを含む構成が必要ならCore以降を確認します。
Salesforceの競合・類似製品・代替7選をタイプ別に整理
候補は「外資フル機能CRM/SFA」「国産SFA」「国産ノーコードDB」の3タイプです。
本記事は、比較対象の一つであるPigeonCloudを運営する株式会社ロフタルが作成しています。各社の公式ページに記載がない条件は、その旨を明記します。
競合・類似製品7製品の一覧
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| 製品 | タイプ・代表プラン | 単価・請求周期 | 最低席数 | 最低月額 | 最低期間 | 無料枠・試用 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 比較基準：Salesforce（CRM/SFA） | ||||||
| Salesforce | 外資フル機能CRM/SFA Starter／Pro | Starter 3,000円／Pro 12,000円 年契約 | 公式料金ページに記載なし | 公式料金ページに記載なし | 年契約 | 0円の枠あり（利用条件は公式ページ参照） 30日試用 |
| 隣接代替：顧客・案件台帳を構築するWebデータベース | ||||||
| PigeonCloud | 国産ノーコードDB ユーザー数プラン | 1,100円/人/月 | 5ユーザー | 5,500円 | 公式ページに記載なし | 恒久無料枠なし 30日試用 |
| kintone | 国産ノーコードDB スタンダード | 1,800円/人/月 | 10ユーザー | 18,000円 | 1か月 | 恒久無料枠は公式ページに記載なし 30日試用 |
| 直接代替：CRM/SFAとして営業管理を置き換える候補 | ||||||
| Zoho CRM | 外資CRM/SFA スタンダード | 1,760円/人/月相当（年契約） 2,520円（月契約） | 公式料金ページに記載なし | 公式料金ページに記載なし | 月間または年間 | 3ユーザーまで永久無料 15日試用 |
| HubSpot | 外資CRM＋営業 Sales Hub Starter | 840円/席/月（年額払い） 2,400円/席/月（月額払い） | 公式料金ページに記載なし | 公式料金ページに記載なし | 年額払い／月額払い | 無料ツールあり 試用期間は公式料金ページに記載なし |
| Mazrica Sales | 国産SFA Starter | 6,500円/ID/月 ＋5,000円/組織 | 10ID | 70,000円 | 公式ページに記載なし | 恒久無料枠は公式ページに記載なし 無料試用あり |
| GENIEE SFA/CRM | 国産SFA/CRM スタンダード | 3,450円/ID/月 | 10ID | 34,500円 | 1年 | 恒久無料枠は公式ページに記載なし 無料試用あり |
| Dynamics 365 Sales | 外資CRM/SFA Professional | Professional 9,745円 Enterprise 15,742円 Premium 22,488円 年払い・税別 | 公式料金ページに記載なし Relationship Salesのみ10席 | 公式料金ページに記載なし | 年払い | 無料枠の記載なし 無料試用あり（カード必要） |
確認日：2026-09-27。金額は月額または月額換算。PigeonCloud、kintone、Mazrica、GENIEE、Dynamicsは税抜／税別。Salesforce、Zoho CRM、HubSpotは公式ページの税表記に準拠。請求周期は各行に記載しています。
製品ごとの主な確認点
- Salesforce：Proは高度なカスタマイズ、自動化、見積、売上予測
- PigeonCloud：顧客情報、問い合わせ取込、商談・売上の可視化
- kintone：外部連携・プラグインはスタンダード以上
- Zoho CRM：ワークフロー、売上予測。MAは製品・プラン差を確認
- HubSpot：Professional 10,800円（年額）/12,000円（月額）、Enterprise 18,000円
- Mazrica Sales：顧客・案件・行動管理、AI案件予測、AI議事録
- GENIEE SFA/CRM：顧客・案件・商談、通知、レポート、モバイルアプリ
- Dynamics 365 Sales：Microsoft 365相互運用、レポート、ダッシュボード
サポート条件を4区分で比較
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| 製品 | 日本語UI | セルフヘルプ | 契約後の技術サポート | 導入・運用支援と追加費用 |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce | 公式ページに記載なし | ナレッジ、ドキュメント、Trailhead、コミュニティ | 標準はセルフガイド。技術支援範囲は公式料金ページに記載なし | Premier Success Planは対象ライセンス料の30% |
| PigeonCloud | 公式ページに記載なし | Webマニュアル、入門ガイド | Slack・Chatwork・Zoomで質問受付 | 範囲・追加費用は公式ページに記載なし |
| kintone | 公式ページに記載なし | 日本語ヘルプ | 日本語の問い合わせ窓口 | 個別支援・追加費用は公式ページに記載なし |
| Zoho CRM | 公式ページに記載なし | 公式ページに記載なし | 無料の日本語サポート窓口 | 範囲・追加費用は公式ページに記載なし |
| HubSpot | 公式ページに記載なし | ナレッジベース、コミュニティ | Starterはチャット・Eメール、電話はProfessional以上 | 範囲・追加費用は公式ページに記載なし |
| Mazrica Sales | 公式ページに記載なし | 公式ページに記載なし | 標準サポートの範囲は公式ページに記載なし | 有償のプレミアムサポートプランあり |
| GENIEE SFA/CRM | 公式ページに記載なし | 公式ページに記載なし | 画面内チャット、CS担当へのメール | 範囲・追加費用は公式ページに記載なし |
| Dynamics 365 Sales | 公式ページに記載なし | 公式ページに記載なし | Standardサポートが購入に含まれる | 追加支援の範囲・費用は公式ページに記載なし |
確認日：2026-09-27。サポート表に価格がある項目は公式ページの税表記に準拠。請求周期の記載がない支援は「公式ページに記載なし」としています。
1PigeonCloud（ピジョンクラウド）
PigeonCloud（ピジョンクラウド）は、株式会社ロフタルが運営する国産のノーコードWebデータベースです。顧客情報、問い合わせ、商談進捗、売上推移を管理する用途が案内されています。
- 料金：1ユーザー1,100円、最低5ユーザー、月額5,500円（税抜）
- 無料枠・試用：恒久無料プランなし、30日間無料トライアル
- 連携・提供形態：REST API／Webhookは有料オプション。オンプレミス／専用環境での提供あり
Salesforceと同じ営業自動化一式ではありません。顧客・案件データ管理の範囲で要件が満たせるかを30日試用で確認します。詳細は PigeonCloudとは｜できること・料金を解説 でも紹介しています。
2kintone（キントーン）
kintone（キントーン）は、サイボウズが提供する国産のクラウド型業務プラットフォームです。ノーコードで業務アプリを作成でき、スタンダードは外部サービス連携・プラグインに対応します。
- 料金：スタンダードは1ユーザー月額1,800円、最低10ユーザー
- 契約条件：初期費用無料、1か月から契約可能
- 無料枠・試用：恒久無料枠は公式ページに記載なし、無料試用は30日
評判や向き不向きは kintoneとは？特徴と評判を解説 もあわせてご覧ください。
3Zoho CRM（ゾーホーシーアールエム）
Zoho CRMは、顧客・商談管理、ワークフロー、売上予測などを提供するCRM/SFAです。
- 料金：スタンダードは年契約で月額換算1,760円/ユーザー、月契約で2,520円/ユーザー
- 無料枠・試用：3ユーザーまで永久無料、無料試用は15日
- 契約条件：月間または年間。最低席数は公式料金ページに記載なし
詳細は 【2026年版】Zoho CRMの評判・料金 で解説しています。
4HubSpot（ハブスポット）
HubSpotは、CRMを起点にマーケティング・営業・問い合わせ対応を組み合わせられるプラットフォームです。
- 料金：Starterは年額払いで月額840円/シート、月額払いで2,400円/シート
- 上位プラン：Professionalは年額払い10,800円、月額払い12,000円、Enterpriseは18,000円/月/シート
- 無料枠・試用：無料ツールあり。試用期間は公式料金ページに記載なし
- サポート：Starterはチャット・Eメール、電話はProfessional以上
5Mazrica Sales（マツリカセールス）
Mazrica Salesは、顧客・案件・行動管理、レポート、AI案件予測、AI議事録を提供する国産SFAです。
- 料金：Starterは6,500円/ID/月×10IDと5,000円/組織、最低月額70,000円（税抜）
- 無料枠・試用：恒久無料枠は公式ページに記載なし。StarterとGrowthは無料試用可能で、試用中は最大10ユーザー
- サポート：有償のプレミアムサポートプランあり。標準範囲は公式ページに記載なし
6GENIEE SFA/CRM（ジーニー・旧ちきゅう）
GENIEE SFA/CRMは、顧客・案件・商談管理、通知、レポート、モバイルアプリを提供する国産SFA/CRMです。帳票出力、メール取込、SSO、AI議事録はプラン差を確認します。
- 料金：スタンダードは3,450円/ID/月、最低10ID、最低月額34,500円（税抜）
- 契約条件：最低利用期間は1年
- 無料枠・試用：恒久無料枠は公式ページに記載なし、無料試用あり
7Microsoft Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Salesは、Microsoft 365との相互運用、レポート、ダッシュボードを提供するCRM/SFAです。
- 料金：Professionalは9,745円、Enterpriseは15,742円、Premiumは22,488円（ユーザー/月相当・年払い・税別）
- 契約条件：ProfessionalとEnterpriseは最低席数の記載なし。Relationship Salesは最低10席
- 無料枠・試用：無料枠の記載なし。無料試用にはクレジットカードが必要
料金で比較｜有料代表プランのライセンス料（年契約換算）
年払いの月額換算と月払いを分け、10席の計算例も同じ請求周期で示します。PigeonCloudとkintoneは、台帳用途で要件を満たす場合に限る比較です。
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| 製品・代表プラン | 年払い時の月額換算 | 月払い時の月額 | 最低席数／月額／期間 | 10席の月額計算例 |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce Starter / Pro | 3,000円 / 12,000円 | 公式料金ページに記載なし | 席数・最低月額は記載なし／年契約 | 30,000円 / 120,000円（年契約） |
| PigeonCloud | 公式ページに記載なし | 1,100円 | 5席／5,500円／期間記載なし | 11,000円（月額） |
| kintone スタンダード | 公式ページに記載なし | 1,800円 | 10席／18,000円／1か月 | 18,000円（月額） |
| Zoho CRM スタンダード | 1,760円 | 2,520円 | 席数・最低月額は記載なし／月間または年間 | 17,600円（年契約）/ 25,200円（月契約） |
| HubSpot Sales Hub Starter | 840円 | 2,400円 | 席数・最低月額は記載なし／年額または月額払い | 8,400円（年額払い）/ 24,000円（月額払い） |
| Mazrica Sales Starter | 公式ページに記載なし | 6,500円/ID＋5,000円/組織 | 10ID／70,000円／期間記載なし | 70,000円（月額） |
| GENIEE SFA スタンダード | 3,450円 | 対象外（最低1年） | 10ID／34,500円／1年 | 34,500円（年契約） |
| Dynamics 365 Sales Professional | 9,745円 | 対象外（年払い） | 席数・最低月額は記載なし／年払い | 97,450円（年払い） |
確認日：2026-09-27。金額は月額または月額換算。PigeonCloud、kintone、Mazrica、GENIEE、Dynamicsは税抜／税別。Salesforce、Zoho CRM、HubSpotは公式ページの税表記に準拠。10席欄は単価×10の算術で、機能範囲の同等性は示しません。
料金表だけで選ばない｜初年度TCOで比べる
ライセンス料に、追加機能、連携、初期構築、データ移行、教育、保守を加えて比較します。
初年度TCO ＝ ライセンス費 ＋ 追加機能費 ＋ 連携費 ＋ 初期構築費 ＋ データ移行費 ＋ 教育費 ＋ 初年度保守費
候補ごとに自社の実データ、必要な権限、帳票、連携、支援内容を当てはめて試算します。
機能で比較｜差が出るのはAI・MA・カスタマイズ性
次の表は、公式情報を同じ軸で確認できた4製品だけを抜き出した参考表です。8製品の優劣や最終候補を決める意思決定表ではありません。
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| 機能 | Salesforce | PigeonCloud | kintone | Zoho CRM |
|---|---|---|---|---|
| 顧客・商談管理 | 取引先、責任者、リード、商談 | 顧客情報、問い合わせ、商談・売上の可視化 | 業務アプリとして構築 | 顧客・商談、ワークフロー、売上予測 |
| 構築・自動化 | Starterは組み込み営業フロー、Proは高度なカスタマイズと自動化 | ドラッグ＆ドロップ中心のDB構築 | ノーコードのアプリ作成 | スタンダードにワークフロー |
| 外部連携 | プラン別。ProのWebサービスAPIは追加料金表示あり | REST API／Webhook（有料オプション） | スタンダード以上で外部連携・プラグイン | スタンダードにOffice 365連携、Zoho Marketplace |
| 認証・記録・提供形態 | 機能と条件はプラン別 | Google／Azure AD SSO、更新履歴ログ、オンプレ提供あり | 必要な機能をプラン・連携先ごとに確認 | 必要な機能をプランごとに確認 |
確認日：2026-09-27。機能比較には価格を含みません。追加料金・請求周期は、候補を絞った後に各社の公式機能表と見積書で確認してください。
Mazrica Sales、GENIEE SFA/CRM、Dynamics 365 Sales、HubSpotは、既存連携、権限、帳票、データ出力、必要な自動化を個別に照合します。
Salesforceのメリットと注意点
Salesforceを候補に残すかは、必要な機能とプラン条件で判断します。
- 取引先、取引先責任者、リード、商談の管理
- 売上予測、レポート、ダッシュボード
- Flow Builder、承認プロセス、AppExchange、API
- AI機能の搭載条件、追加購入、利用上限
- 必須機能を満たすエディションと追加製品
- Premier Success Planなどの支援
- 連携、データ移行、項目・権限・自動化の設計
- 運用責任者と利用者教育の工数
導入の進め方は 中小企業のDXの進め方 も参考にしてください。
Salesforceが向く企業・別の選択肢を検討してよい企業
抽象的な会社規模ではなく、要件と既存環境で切り分けます。
- 利用予定のAppExchange製品がSalesforceを前提としている
- 標準の取引先・リード・商談に加え、固有のデータ構造や権限設計が必要
- 高度な自動化、見積、売上予測が必須で、対応プランを選べる
- 既存のSalesforce連携があり、移行費を含めても継続が合理的
- 必要範囲が顧客・案件・問い合わせ台帳までで、営業自動化を使わない
- 既存のMicrosoft 365連携など、他製品側の連携要件が優先される
- 最低席数、最低月額、最低期間が導入条件に合わない
- 無料枠で検証を始める必要がある
用途別の使い分け
製品名より先に、必要な業務範囲と契約条件を決めます。
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| 利用条件 | 候補 | 選定時の確認点 |
|---|---|---|
| 高度な自動化・見積・予測が必須 | Salesforce Pro以上 / Dynamics 365 | 既存連携と必要プラン |
| 顧客・案件・問い合わせ台帳を構築 | PigeonCloud | 最低5ユーザー。必要なAPI・SSOはオプション条件も確認 |
| 業務アプリと外部連携・プラグインが必要 | kintone スタンダード | 最低10ユーザー、1か月から |
| 営業案件・商談の進捗管理が主目的 | Mazrica Sales / GENIEE SFA/CRM | 最低契約と必要なAI・帳票機能 |
| 無料枠から検証 | Salesforce / Zoho CRM / HubSpot | 無料枠の利用条件と有料移行後の単価 |
確認日：2026-09-27。料金は本文の料金表を参照。税表記・請求周期・最低契約は製品ごとに異なります。
PigeonCloudとkintoneの違いをさらに詳しく知りたい場合は PigeonCloudとkintoneを徹底比較 をご覧ください。
失敗しない選び方の手順
機能表を見る前に、自社の要件と利用者を整理します。
まず「顧客・案件台帳」と「営業活動の管理」を分けます。項目・検索・権限・帳票が中心ならWebデータベース、リード配分・商談プロセス・売上予測・営業自動化まで必要ならCRM/SFAを比較します。その後、既存連携、複数通貨などの個別要件、利用者数、移行対象をそろえ、少量の実データで検証します。
よくある質問
Salesforceの競合・類似製品で一番安いのはどれ？
機能範囲が異なるため、単価だけでは決められません。必須機能を満たすプランを選び、利用者数、契約期間、連携、導入支援を含む総額で比較します。
国産ツールに乗り換えるとコストは下がりますか？
追加機能、連携、移行、教育、保守を含めないと判断できません。既存連携を作り直す費用や、上位プランが必要になる場合もあります。
少人数（5名前後）で使うならどれが向いていますか？
PigeonCloudは最低5ユーザー、kintoneは最低10ユーザーです。Salesforce、Zoho CRM、HubSpotには無料枠がありますが、利用条件と必要機能を公式ページで確認してください。
kintoneの最低ユーザー数が増えたと聞きました。本当ですか？
はい。2024年11月1日に、最小契約が5ユーザーから10ユーザーへ、スタンダードが月額1,500円から1,800円へ改定されました。
まとめ
営業管理を置き換えるなら、自動化、予測、見積、連携、権限を満たすCRM/SFAを比較します。必要範囲が顧客・案件・問い合わせ台帳までなら、Webデータベースも候補になります。
契約前に、利用者数、最低期間、必須機能、連携、移行、支援を見積書にそろえ、実データで検索、権限、入力、帳票、データ出力を確かめてください。
顧客・案件・問い合わせ台帳をノーコードで構築したい方へ
PigeonCloudの顧客・商談管理を見る参考文献
- セールスフォース・ジャパン Sales Cloud 販売価格・機能・サポート
- PigeonCloud 料金・機能・サポート、機能一覧、オンプレミス
- サイボウズ株式会社 kintone 料金・コース機能
- Zoho Japan Zoho CRM 費用・料金プラン
- HubSpot Japan Sales Hub 料金、サポート条件
- Mazrica Mazrica Sales 料金・機能、FAQ
- 株式会社ジーニー GENIEE SFA/CRM 料金・機能、サポート
- 日本マイクロソフト Dynamics 365 Sales の価格、サポート
すべて2026年9月27日確認。
データ管理、もっと簡単に。
Excel・Access・スプレッドシートの課題を、ノーコードのWebデータベース「PigeonCloud」が解決します。
月額5,500円〜（5ユーザー）、30日間無料でお試しいただけます。
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