【2026年版】Salesforceの競合・類似製品3選｜料金・機能で徹底比較
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「Salesforceを検討しているが、競合・類似製品はどれがあるのか知りたい」
「Salesforceと他社CRMを料金や機能で比較したい」
「Salesforceより安く、自社に合うツールを選びたい」
本記事は、こうした疑問に2026年最新の料金・機能データで答えます。Salesforceの代表的な競合・類似製品3選を取り上げ、価格・サポート・機能の3項目で徹底比較。あわせてSalesforceを選ぶべき企業・選ぶべきでない企業も整理します。
- Salesforce Enterpriseは月額21,000円/人（税抜・年間契約）。AI・自動化・拡張性は最強クラスだが、価格と運用難易度が高い。
- 低コスト重視ならPigeonCloud（1,100円/人〜・最低5ユーザー）。kintoneは2024年11月改定で最低10ユーザーに引き上げられ、少人数では割高に。
- 「営業組織を本格改革したい大企業」はSalesforce、「まず手頃にデータ管理を始めたい中小企業」は国産ツールという使い分けが現実的。
Salesforceとは？まず競合比較の前提を整理
Salesforce（セールスフォース）は、世界で最も使われているクラウド型のCRM（顧客管理）／SFA（営業支援）プラットフォームです。1999年に米国で創業し、日本支社は2000年に設立。現在は世界15万社以上に導入されています。
営業特化の「Sales Cloud」を中心に、マーケティング・サポート・分析まで一気通貫で扱える点が強みです。一方で価格・運用負荷の高さがネックになりやすく、競合・類似製品と比較してから導入判断するのが定石です。
Salesforceの競合・類似製品3選
Salesforceの代替候補として検討されることが多い競合・類似製品を3つ紹介します。下表は各製品の位置づけの一覧です。
| 製品 | 種別 | 料金（税抜/人/月） | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Salesforce | 外国産CRM/SFA | 3,000〜66,000円 （主力Enterprise 21,000円） | 機能・AI・拡張性が最強クラス。価格と運用負荷は高い |
| PigeonCloud | 国産Webデータベース | 1,100円〜 （月額5,500円〜・最低5ユーザー） | 低価格・標準機能充実・サポート手厚い。同時ログインプランあり |
| kintone | 国産業務プラットフォーム | スタンダード 1,800円 （最低10ユーザー〜） | ドラッグ&ドロップで構築。プラグインが豊富 |
| Zoho CRM | 外国産CRM | スタンダード 1,680円〜 （無料プランは3ユーザーまで） | CRM/SFA/MAを低価格で。一部に日本語訳の粗さ |
1PigeonCloud（ピジョンクラウド）
PigeonCloud（ピジョンクラウド）は、株式会社ロフタルが運営する国産のノーコードWebデータベースです。CRM・SFAから顧客・案件・在庫管理まで、専門知識なしで自分で構築できます。
- ノーコードで脱Excel・脱Access・脱スプレッドシート
- スマホ・タブレット対応／クラウド・オンプレミス両対応
- AIで業務システムを自動作成・RPA的に業務を自動実行（コネクト機能）
- データ容量100GB・ISMS認証取得・サポートが手厚い
魅力は「価格」「標準機能の充実度」「サポート力」。1ユーザー1,100円〜（月額5,500円〜・最低5ユーザー）と低価格で、利用頻度の低い社員が多い場合は「同時ログインプラン」でさらに節約できます。
高機能CRMはオーバースペック？まずは手頃に試したい方へ
無料トライアルで使用感を試す →初期DB構築は無料、導入後も電話・チャットで無料相談が可能です。詳しくは PigeonCloudとは｜できること・料金を解説 もご覧ください。
2kintone（キントーン）
kintone（キントーン）は、サイボウズが提供する国産のクラウド型業務プラットフォームです。ドラッグ&ドロップでアプリを作成でき、CRM・SFAなど幅広い業務に使えます。
- ドラッグ&ドロップで直感的にアプリ構築
- 豊富なプラグイン・APIで拡張しやすい
- 国産ツールで日本語の情報・セミナーが充実
注意点は料金です。2024年11月の改定で最低契約が5名→10名に引き上げられ、スタンダード（1,800円/人）では最低でも月18,000円からとなります。
API連携・プラグイン・JavaScriptカスタマイズはスタンダードコース以上が対象です。ライトコースでは利用できないため、拡張前提なら実質スタンダード一択になります。
評判や向き不向きは kintoneとは？特徴と評判を解説 もあわせてご覧ください。
3Zoho CRM（ゾーホーシーアールエム）
Zoho CRMは、Zoho社が提供する外国産CRMで、CRM・SFAに加えてMA（マーケティング自動化）機能も備えます。世界25万社で利用され、低価格が特徴です。
- CRM/SFA/MAを低価格で一括導入
- 3ユーザーまで無料で試せる
- AIによる入力補助・アプローチタイミング提案
料金はスタンダード1,680円〜アルティメット6,240円（年間契約時の月額・税抜）。3ユーザーまでの無料プランもあります。
外国産のため、画面に英語表記が残る・日本語訳がこなれていない箇所がある点には留意が必要です。
詳細は 【2026年版】Zoho CRMの評判・料金 で解説しています。
Salesforceと競合・類似製品を3項目で比較
Salesforceと3つの競合・類似製品を「価格」「サポート」「機能」の3項目で比較します。
【比較1】価格で比較
最も利用されるEnterpriseを基準に、各製品の代表プランで比較します。
| 製品・プラン | 料金（税抜/人/月） | 最低ユーザー数 | 月額の目安 |
|---|---|---|---|
| Salesforce Enterprise | 21,000円 | 1〜 | 10名で約210,000円 |
| PigeonCloud | 1,100円 | 5〜 | 5名で5,500円／10名で11,000円 |
| kintone スタンダード | 1,800円 | 10〜 | 10名で18,000円 |
| Zoho CRM スタンダード | 1,680円 | 1〜 | 10名で16,800円 |
主力のEnterpriseで比べると、Salesforceは高価格帯です。ただしStarter Suite（3,000円）やPro Suite（12,000円）もあり、小さく始める選択肢も用意されています。
価格は2026年時点の目安です。Salesforceは2025年以降に改定されています。最新の正確な料金は各社公式サイトでご確認ください。
【比較2】サポートで比較
導入後のサポート体制も各社で差があります。
| 製品 | 基本サポート費 | 特徴 |
|---|---|---|
| Salesforce | 無料〜有料 | 手厚いサポートは有料プラン。本格運用には実質必須 |
| PigeonCloud | 無料 | 初期DB構築が無料／導入後も電話・チャット相談が無料 |
| kintone | 無料 | 国産で日本語情報・セミナーが豊富 |
| Zoho CRM | 無料 | 外国産のため日本語サポートにばらつきの声も |
Salesforce以外は基本サポートが無料です。一方Salesforceは、手厚いサポートを受けるには有料プランが前提になりやすく、利用料への上乗せを見込む必要があります。
【比較3】機能で比較
CRM・SFAの中核機能はどの製品も備えます。差が出るのはAI・MA・カスタマイズ性です。
| 機能 | Salesforce | PigeonCloud | kintone | Zoho CRM |
|---|---|---|---|---|
| CRM・SFA | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| ノーコードで自由に構築 | ○ | ◎ | ◎ | ○ |
| 外部連携・API | ◎ | ○ | ◎ | ○ |
| AI機能 | ◎ | ○ | △ | ○ |
| MA（マーケ自動化） | ◎ | △ | △ | ◎ |
| 日本語サポート無料 | ○ | ◎ | ◎ | ○ |
※◎=標準で充実／○=対応／△=上位プランやオプションで対応。Salesforceはノーコード開発（Flow等）や日本語ヘルプも備えますが、設定・運用の難易度が高く、手厚い個別サポートは有料です。各社の機能は随時更新されるため、導入前に公式情報をご確認ください。
機能の絶対量ではSalesforceが頭ひとつ抜けますが、中小企業の現場で必要な機能はPigeonCloudやkintoneでも十分カバーできるケースが大半です。
Salesforceの4つのメリット
競合と比較して見えてくる、Salesforceならではの強みを整理します。
1最先端のAI機能
トップクラスのAIが、顧客に合った提案や次にとるべきアクションを自動提示します。営業担当は勘に頼らず、精度の高い営業活動が可能です。提案内容はやり取りを元に自動でカスタマイズされます。
2柔軟な見込み客管理
フォーム入力された見込み客はすぐにリード登録され、ふさわしい営業担当へ自動で割り振られます。各チャネルのマーケティングキャンペーンも管理・トラッキングでき、データドリブンな営業を実現します。
3分かりやすい画面・ダッシュボード
顧客情報が1画面に集約され、ワンクリック発信や数クリックでのメール送信が可能です。
ダッシュボードは会社全体・営業・マーケといった立場ごとに、必要な指標をグラフで可視化できます。
4豊富な拡張機能
連携できるサービスが多く、プラグインも豊富です。単体でできないことも他サービス連携で実現でき、名刺管理・契約管理などの既存システムとも接続できます。ただしプラグインやAPI連携には別途費用が生じることが多い点は留意してください。
Salesforceの3つのデメリット
強力な一方で、導入前に把握すべき弱点もあります。
1費用が高額
他社と比べ高額です。利用料に加えサポート費も別途かかり、本格運用にはサポート加入が前提になりやすいため、トータルコストはさらに膨らみます。
2オーバースペックになりがち
多機能ゆえに使いこなせず、「営業担当が入力しなくなり、導入の意味がなかった」という声も少なくありません。弊社にも「オーバースペックで満足に活用できなかった」という相談が多数寄せられています。現場が無理なく使えるかという視点も欠かせません。
3導入後に軌道へ乗せるのが難しい
運用には基本設定のままでなく、自社仕様へのカスタマイズが必要です。公式も数名規模のチーム編成を推奨しており、1人での運用は困難です。
体制が組めずコンサルに依頼すると高額になります。導入前の準備が欠かせません。進め方は 中小企業のDXの進め方 も参考にしてください。
Salesforceを選ぶべき企業・選ぶべきでない企業
ここまでの比較を踏まえ、Salesforceが向く企業・向かない企業を整理します。
- 潤沢な予算があり、営業組織を根本から変えたい
- 一般的なCRM・SFAでは物足りなかった
- チームのITリテラシーが高め
- 導入後にプロジェクトチームを組んで運用できる
- 海外にも営業拠点がある
- Excelや紙の管理から、まずは手頃にシステム化したい
- 一般的なCRM・SFAで十分
- 少人数（5名前後）で始めたい
- 専任のIT担当が置けない
用途別の使い分け
自社だけでなく他の選択肢も含め、シーン別の現実的な使い分けをまとめます。
| 利用シーン | 推奨ツール | 理由 |
|---|---|---|
| 大企業で営業組織を本格改革 | Salesforce | AI・自動化・拡張性が最強。体制も組める |
| 5〜20名規模で低コストにデータ管理 | PigeonCloud | 最低5ユーザー・1,100円〜、サポート無料 |
| プラグインで作り込みたい（10名以上） | kintone スタンダード | 拡張性が高い。ただし最低10ユーザー |
| CRM/SFA/MAを低価格で一気に | Zoho CRM | MAまで安価に揃う（日本語訳に難あり） |
PigeonCloudとkintoneの違いをさらに詳しく知りたい場合は PigeonCloudとkintoneを徹底比較 をご覧ください。
よくある質問
Salesforceの競合・類似製品で一番安いのはどれ？
本記事で取り上げた中ではPigeonCloud（1ユーザー1,100円〜）が最も低価格です。kintoneは最低10ユーザー、Zoho CRMは無料プランが3ユーザーまでという制約があるため、少人数ならPigeonCloudが始めやすい選択肢です。
Salesforceからの乗り換えはよくある？
弊社にも「オーバースペックで使いこなせなかった」「サポート費まで含めると高額だった」という理由で、よりシンプルな国産ツールへ乗り換えたいというご相談が寄せられます。必要な機能を見極めれば、コストを下げつつ運用を継続できるケースが多いです。
kintoneの最低ユーザー数が増えたと聞きました。本当ですか？
はい。2024年11月の料金改定で、最低契約ユーザー数が5名から10名へ引き上げられ、スタンダードコースも1,500円→1,800円に改定されています。少人数導入を検討中の方は最新の公式情報をご確認ください。
まとめ
Salesforceは機能・AI・拡張性で頭ひとつ抜けた最大手ですが、価格と運用負荷の高さがネックです。一方、PigeonCloud・kintone・Zoho CRMといった競合・類似製品は、より低コストで現場が扱いやすいという強みがあります。
「営業組織を本格改革したい大企業」はSalesforce、「まず手頃にデータ管理を始めたい中小企業」は国産ツールという軸で選ぶのが失敗しないコツです。多くの製品が無料トライアルを用意しているので、気になるものは実際に試してから判断しましょう。
低価格・手厚いサポートのCRM/SFAを探すなら
PigeonCloudを30日間無料で試す →参考文献
- セールスフォース・ジャパン Sales Cloud 料金（2026年6月確認）
- サイボウズ株式会社 kintone 料金（2026年6月確認）
- Zoho Japan Zoho CRM 料金プラン（2026年6月確認）
データ管理、もっと簡単に。
Excel・Access・スプレッドシートの課題を、ノーコードのWebデータベース「PigeonCloud」が解決します。
月額5,500円〜（5ユーザー）、30日間無料でお試しいただけます。
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