AI RPAとは？従来RPAとの違い・できること・選び方

AI RPAは、AIの判断とRPAの画面操作を一つの業務フローに組み込む自動化の考え方です。

一文で答えるなら、AIが判断し、RPAが実行する。

判断を伴う工程まで自動化の対象にできるのか、従来RPAやAIエージェントとの違い、向く業務と選定時の確認項目を整理します。

AI RPAとは

AI RPAは一義的に定まった用語ではありません。本記事では、生成AIや機械学習が画面の読み取り、対象の特定、分類、抽出、文章生成を担い、RPAが入力、クリック、転記などを実行する仕組みと定義します。

RPAは、入力、転記、クリック、ダウンロードなど、人がPCで行う定型作業をソフトウェアで再現します。あらかじめ手順を定め、そのルールに沿って動くのが基本です。

AIとRPAの違い

AIとRPAは競合する二者ではなく、担当が違います。AI単体、従来RPA、AI RPA、AIエージェントを同じ観点で並べると、違いは次のように見えます。

従来RPAの画面要素の特定方法も一つではありません。HTMLやDOMのセレクタ、UI要素のオブジェクト認識、画像認識、WebDriverなどがあり、「従来RPAはCSSセレクタだけで動く」と一括りにはできません。

AI RPAの仕組み

仕組みを設計するときは、処理を「読む」「操作する」「通知・記録する」に分けます。たとえば、入力された文章から必要項目を抽出し、その結果をWebフォームへ転記して担当者へ知らせる流れです。

AIは対象の特定、分類、抽出、文章生成を担い、RPAはその結果を受けて決めた画面操作を実行します。判断と実行を切り分けると、エラー時に見直す箇所も追いやすくなります。AIの出力が原因なのか、画面操作で止まったのかを、実行ログと通知で確認できる設計にします。

AI RPAで自動化できる業務

公開済みの活用例と、仕組みから考えられる構成例は分けて見ます。導入実績のように読める書き方はせず、根拠がある範囲を示します。

ブラウザ操作にAI RPAが向くケース

製品名から選び始めるより、対象業務の入口と出口を見る方が迷いません。自動化手段の全体像は業務自動化ツール比較でも整理しています。

人の承認をフロー内に置けることも、向く条件の一つです。社内に開発者がいない場合はノーコードで設定できる製品を検討し、担当者が自社画面で操作を再現できるかまで試します。

AI RPAで自動化しにくい業務

操作できる技術があっても、自動化の対象にしてよいとは限りません。対象から外す目安は、MFA必須／CAPTCHA／大幅な画面変更が頻繁／例外が多い処理／規約で自動操作が禁止／誤りが高コストな最終判断の6つです。該当する処理は対象から外すか、人の操作と承認を残します。

停止条件を先に決めておきます。 次の場面では無理に処理を続けず、止めて人へ通知する設計にします。

とくに外部サイトを操作する場合、利用規約の確認は設計より先です。許可されていない自動操作を、技術だけで通す発想は避けます。

AI RPAの選び方

比較表の機能数だけでは、自社業務との相性は判断できません。実際に使う画面と、エラー後の運用を中心に見ます。

トライアルでは、用意されたデモだけで結論を出さず、自社が使う画面で再現テストを行います。途中で止まった場合のログ、通知、再実行、設定変更の流れも合わせて確かめます。

Pigeon Workflowで画面操作を自動化する場合

Pigeon Workflowの公式サイトは「AIが視て・考え・動くノーコードRPA」と説明しています。画面操作と、分類・抽出・文章生成などの判断を同じフローへ組み込む製品です。

ATS自動入力でサイト固有の操作がある場合、公式ヘルプはRPAノードのプロンプトにある「サイト固有の罠」欄への追記を案内しています。

仕様と運用

料金と試し方

公式料金は税抜です。各プランの月額と利用枠は次のとおりです。

無料トライアルがあり、解約金は0円です。まず対象業務を絞り、自社画面で操作を再現できるか試します。

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AI RPAのよくある質問

まとめ