n8n事例｜営業・マーケティング・人事など部門別に活用例を解説

「n8nは実際にどのような業務で活用されているの？」「自社でも業務を自動化できるの？」と気になっていませんか。

n8nは、複数のアプリやシステムを連携し、さまざまな業務を自動化できるワークフロー自動化ツールです。営業やマーケティング、カスタマーサポート、人事、経理など、さまざまな部門で活用されており、定型業務の効率化やAIを活用した業務自動化にも利用されています。

本記事では、部門別にn8nの具体的な活用事例を紹介します。あわせて、n8n以外におすすめのツールや、よくある質問についてもわかりやすく解説します。

n8nとは？

n8nは、複数のアプリやシステムを連携し、業務を自動化できるワークフロー自動化ツールです。SlackやGoogle スプレッドシート、HubSpot、Salesforceなど数多くのサービスと連携でき、繰り返し発生する業務を効率化できます。

また、AIとも連携できるため、AIチャットボットの構築や問い合わせ対応の自動化など、AIを活用した業務にも対応可能です。

n8nは500以上のサービスと連携できるため、企業規模や業種を問わず、さまざまな業務の自動化に活用されています。

部門別｜n8n活用事例

n8nは、営業やマーケティング、人事、経理など、さまざまな部門で活用されています。ここからは部門別にn8nの活用事例を紹介していきます。

営業部門の活用事例

営業部門では、お問い合わせ対応や顧客管理、情報共有など、日常的に発生する業務の自動化に活用されています。主な活用事例は以下のとおりです。

これらの業務を自動化することで、営業担当者は手作業を減らし、顧客対応や商談などのコア業務に集中しやすくなります。

マーケティング部門の活用事例

マーケティング部門では、リード管理やデータ収集、レポート作成など、さまざまな業務の自動化に活用されています。主な活用事例は以下のとおりです。

これらの業務を自動化することで、データ入力や集計にかかる時間を減らし、施策の企画や分析に集中しやすくなります。

カスタマーサポート部門の活用事例

カスタマーサポート部門では、お問い合わせ対応や情報共有、対応状況の管理などの業務自動化に活用されています。主な活用事例は以下のとおりです。

これらの業務を自動化することで、対応漏れや入力ミスを防ぎながら、より迅速でスムーズな顧客対応を実現できます。

人事部門の活用事例

人事部門では、採用業務や社員情報の管理、社内手続きなどの業務自動化に活用されています。主な活用事例は以下のとおりです。

これらの業務を自動化することで、事務作業の負担を減らし、採用活動や社員とのコミュニケーションにより多くの時間を使えるようになります。

経理部門の活用事例

経理部門では、請求書や経費データの管理、レポート作成など、定型業務の自動化に活用されています。主な活用事例は以下のとおりです。

これらの業務を自動化することで、入力作業や確認作業の負担を減らし、経理業務をより効率的に進められます。

情報システム部門の活用事例

情報システム部門では、システム連携やアカウント管理、運用業務の自動化に活用されています。主な活用事例は以下のとおりです。

これらの業務を自動化することで、日常的な運用管理の負担を減らし、システム改善やセキュリティ対策など、より重要な業務に集中しやすくなります。

n8n以外も検討したい人におすすめのツール

n8nは柔軟に業務を自動化できる一方で、複雑なワークフローの構築や継続的な運用では、プログラミングやAPIに関する知識が求められる場面があります。

そのため、日本語でのサポートを重視したい企業や、導入から運用まで支援を受けながら業務自動化を進めたい企業は、ほかのワークフロー自動化ツールもあわせて比較・検討するのがおすすめです。

Pigeon Workflow

Pigeon Workflowは、日本語で利用できるワークフロー自動化ツールです。ノーコードで業務フローを作成できるため、専門的なプログラミング知識がなくても導入しやすいのが特長です。

また、導入時の設定や運用に関するサポートを受けられるため、「自社だけで運用するのは不安」「導入から活用まで支援を受けたい」という企業にも適しています。

業務内容に合わせてワークフローを構築したい企業や、安心して業務自動化を進めたい企業は、n8nとあわせて比較・検討してみるとよいでしょう。

よくある質問（FAQ）

ここでは、n8nについてよくある質問にお答えします。

まとめ

n8nは、営業やマーケティング、カスタマーサポート、人事、経理、情報システムなど、さまざまな部門で活用されているワークフロー自動化ツールです。複数のシステムやSaaS、AIを組み合わせることで、定型業務の効率化から高度な業務自動化まで幅広く対応できます。

自社に合った活用方法を見つけるためには、実際の導入事例を参考にしながら、業務課題や運用体制に合ったツールを選ぶことが大切です。日本語でのサポートや導入支援を重視する場合は、n8nだけでなく、Pigeon Workflow などのツールもあわせて比較・検討するとよいでしょう。